Prasimušti iki medikų padėjo tik didžiulis atkaklumas

Grėsmingų sveikatai požymių neįžvelgė

O istorija prasidėjo vasario 26 d., šeštadienį. „Po nakties mano mama tiesiog sukniubo – nebepasėdi, nebepaeina. Todėl paskambinau greitajai medicinos pagalbai. Atsiliepė ir išklausinėjo, kokių simptomų turi mano mama. Sulaukiau atsakymo, kad nemato artėjančio insulto požymių, matyt, silpnumas kilo dėl senatvinės dimensijos. Taigi nemato pagrindo atvykti pas pacientą ir vežti jo į ligoninę. Liepė kreiptis į savo šeimos gydytoją ir prašyti siuntimo tyrimams. Nusprendžiau palaukti pirmadienio ir kreiptis dėl siuntimo į savo šeimos gydytoją Virginiją Daščioraitę“, – pasakoja pacientės dukra.

Pasak pašnekovės, pirmadienį teko įdėti daug pastangų ir parodyti daug atkaklumo, kad jos mama sulauktų medikų dėmesio. „Pirmadienį gydytoja telefono nekėlė – paaiškėjo, kad serga, o mamai vėl pablogėjo. Nusprendžiau vėl išsikviesti greitąją medicinos pagalbą. Greitoji telefonu vėl mane iškamantinėjo: ar mama šypsosi, ar veidas perkreiptas, ar neperkreiptas. Išgirdę, kad veidas neperkreiptas ir mama šypsosi, vėl teigė, kad tai tikrai ne insultas. Bet užsispyriau ir išsireikalavau, kad greitoji atvažiuotų. Atvažiavo. Ačiū brigadai, kad buvo kantrūs ir negailėjo laiko apžiūrai. Padarė kardiogramą – viskas gerai, pulsas geras, taigi nėra pagrindo vežti į ligoninę, o pasak greitosios specialistų, be siuntimo tokį pacientą, neturintį aiškių insulto ar infarkto požymių, tiesiog išvarys namo“, – tęsia pasakojimą pašnekovė.

Abejingumas ar nesusikalbėjimas?

Tačiau moteris nenuleido rankų, nes matė, kad kažkas tikrai blogai, kad mama gęsta tiesiog akyse. „Kitą dieną vėl puoliau skambinti šeimos gydytojai – telefoną pakėlusi seselė liepė skambinti į registratūrą. Čia ir prasidėjo. Pasakiau, kad mūsų šeimos gydytoja serga, ką daryti, kaip kuo greičiau gauti siuntimą į ligoninę tyrimams? Juk turi kažkas pavaduoti gydytoją V. Daščioraitę? Registratūroje man atsakė, kad pavaduojančio gydytojo nėra, todėl nėra kas galėtų skubiai priimti ir išrašyti siuntimą. Be to, pademonstravo begalinį nepasitenkinimą – išgirdau sakant, na, ir darbą čia jūs man užkrovėt. Klausiu – tai ką siūlot daryti? Pasiūlė pasiskambinti į Obelių ambulatoriją, mat ten gydytoja turi mažesnį krūvį. Labai nustebau“, – apie pastangas prisimušti prie medikų pasakoja pašnekovė.

Vis dėlto moteris paskambino į Obelius, bet atsiliepusi šeimos gydytoja labai nustebo dėl tokio prašymo ir paaiškino, kad ji, dirbdama Obelių ambulatorijoje, negali išrašyti siuntimo Rokiškio pirminės asmens sveikatos priežiūros centro (PASPC) pacientui, ir patarė skambinti sergančią gydytoją pavaduojančiam specialistui. „Gydytoja davė man telefono numerį tos gydytojas, kuri pavaduoja V. Daščioraitę. Labai nustebau, juk registratūroj buvo pasakyta, kad nėra pavaduojančio gydytojo. Pasiskambinau ir išsiprašiau siuntimą tyrimams. Gydytoja irgi bandė mamos silpnumą aiškinti senatvine dimensija, bet siuntimą išrašė. Laimei. Kitaip galbūt mamos nebebūtų gyvos“, – keistas šios istorijos detales atskleidžia pašnekovė.

Su siuntimu į Rokiškio rajono ligoninės priimamąjį nuvežtai pacientei buvo nustatyta, kad galvoje yra susiformavę trys krešuliai. Pacientė buvo skubiai išsiųsta į Panevėžio ligoninę, kur nieko nelaukiant atlikta operacija.

Dėkoja, kad pacientė netylėjo– skundas paskatino keisti registratūros darbą

VšĮ Rokiškio pirminės asmens sveikatos priežiūros centro direktorė Danguolė Kondratenkienė „Gimtajam…“ pakomentavo, kad jai, kaip įstaigos vadovei, nėra malonu girdėti apie tokį nesusišnekėjimą su įstaigos darbuotojais. „Iš tiesų mums labai svarbu, kad pacientas gautų kokybišką paslaugą ir laiku. Esame dėkingi, kad pacientas netyli, o kelia įstaigoje iškilusias problemas. Tik tokiu atveju pamatome, kas mūsų veikloje nėra gerai ir kur reikia pasitempti“, – teigė D. Kondratenkienė.

Išsamiau skaitykite „Gimtajame…“